«Как удалить аккаунт в Квай?» – спрашивают пользователи, решившие навсегда расстаться с видеосервисом. Политика Kwai запрещает моментальное удаление страницы – придется сделать запрос и подождать 72 часа. Удалить страничку можно, если не заходить на нее полгода – сервис автоматически сотрет личные данные и посты.
Что говорят официальные документы
Приведем две выдержки из англоязычной документации (сокращенный перевод).
1. «Пользовательское соглашение» п. 5 «Безопасность и управление учетной записью» гласит: если аккаунт не использовался более шести месяцев, Kwai имеет право закрыть его и стереть все записи из баз данных. Пользователя будут пытаться уведомить об этом.
2. В «Политике конфиденциальности» п. 6 «Управление информацией» написано: пользователь может попросить закрыть свою учетную запись.
Перед закрытием администрация проверит личный статус пользователя, статус безопасности, оборудование и другую информацию.
Kwai гарантирует: личная информация будет уничтожена или анонимизирована (о пользователе сохранится обезличенная информация для статистики).
После полугода бездействия Квай может (но не обязан) ликвидировать заброшенные странички вместе с видео. Поэтому лучше уничтожить учетку, обратившись к администрации.
Удаляем учетную запись
Разберем, как удалить страницу в Квай на практике.
1. Первый шаг, не относящийся непосредственно к удалению, – узнайте свой идентификационный номер в системе – ID. Он понадобится, если придется обращаться к администрации за помощью. Нажав на свой аватар, вы попадете на личную страничку. Войдите в раздел «Редактирование профиля» и скопируйте ID.
2. Зайдите в основное меню приложения (слева вверху – три горизонтальных полоски), выберите «Настройки» – «Отзыв».
3. Перейдите на вкладку «Мои отзывы». Внизу окна размещена кнопка «Удалить мой аккаунт».
4. На новой странице следует выбрать одну из причин ухода и вновь нажать «Удалить мой аккаунт». Пока не выбрана причина ухода из соцсети, завершить удаление не получится.
Отменить удаление просто – выполните вход в систему, и если учетка еще существует, ее ликвидацию отменят.
Заключение
Теперь можете удалять приложение с устройства – в течение трех суток ваша учетка исчезнет. Можете попробовать найти ее с чужой странички, и если она будет существовать по истечению 72 часов, обращайтесь к администраторам напрямую через страницу ВК. Отправьте личное сообщение, указав ID и описав проблему. Удаление учетки происходит легко, но известны случаи, когда приходилось обращаться к администрации.
